Recesso e rimborso

1. Il diritto di recesso

L'iscrizione avviene senza che ci si veda di persona, quindi è un contratto a distanza. Chi è consumatore può recedere entro quattordici giorni dalla data della mail di conferma, senza penali e senza motivazione, secondo gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Per i rimborsi non chiediamo moduli firmati né copie di documenti d'identità.

2. Come comunicarlo

Serve una dichiarazione chiara: una mail a [email protected] con il tuo nome, il ciclo e la volontà di recedere. Va bene anche il modulo tipo previsto dal Codice, non è obbligatorio usarlo. Una telefonata a Clelia è utile per avvisare, ma per sicurezza chiediamo sempre anche la mail, così resta una data certa.

3. Il ciclo che parte presto

Il ciclo d'inverno comincia l'11 gennaio: per chi si iscrive negli ultimi giorni di dicembre i quattordici giorni scadono dopo la prima serata. Nella mail di conferma ti chiediamo se vuoi partire comunque. Se dici di sì e poi recedi entro i quattordici giorni, ti restituiamo la quota meno 50 euro per ogni lunedì già passato, come consente l'art. 57, comma 3, del Codice. Chi non risponde a quella domanda parte al ciclo successivo.

4. Dopo i quattordici giorni

Passato il termine il recesso non è più un diritto, ma resta una regola nostra: fino al giorno prima del secondo lunedì restituiamo 50 euro per ogni serata che non farai. Da quel momento in poi la quota non viene restituita. Puoi però cedere il posto a un'altra persona, comunicandocelo per mail prima della serata successiva.

5. Tempi del rimborso

Il bonifico di rimborso parte entro quattordici giorni dalla tua comunicazione, verso il conto da cui hai pagato, salvo che tu ne indichi un altro. Non tratteniamo spese.

6. Quando annulliamo noi

Se il ciclo viene annullato perché gli iscritti sono meno di cinque, o se una serata non può essere recuperata entro quattro settimane, la parte di quota corrispondente torna a te per intero, a prescindere dai termini sopra.

7. Chi non è consumatore

Se ti iscrivi come professionista o per conto di un'azienda, il recesso del Codice del Consumo non si applica. Valgono comunque le regole del punto 4 e il rimborso integrale nei casi del punto 6, perché le abbiamo pensate per tutti.

8. Il quaderno

Il quaderno stampato viene consegnato la prima sera. Chi recede prima di riceverlo non paga nulla per i materiali; chi l'ha già ricevuto può tenerlo.